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关于微信小店,你想知道的都在这儿


关于微信小店,你想知道的都在这儿。这是目前我看到的最全的关于微信小店的分析文章,分享给大家。本文从微信小店的手续费,微信小店的优势,对行业的影响等三个方面进行分析和讨论。


7月14日,微信推出了新的官方开店工具——微信小商店,可一键生成卖货小程序,降低商家进入小程序生态经营和卖货的门槛。随着“0元开店”、“免服务费”、“直播带货”等产品特点的公布,商家们都跃跃欲试道:如何开通小商店?怎么让别人看到我的店?货怎么卖?钱怎么收?小商店又有哪些厉害的营销能力?


而与此同时,也有微信生态内的服务商表达了担忧:微信把电商小程序开发的活揽下了,又降低了商家开店门槛,服务商的发展空间还有多少呢?


每笔交易订单扣除0.6%手续费


据官方介绍,目前,微信小商店可以支持企业、个体、个人三种开店类型,现阶段仅向企业、个体两种资质的商家开放内测申请,个人店暂未开放。其中,同一主体下,企业最多可以支持开通50个小商店,个体工商户最多可以开通5个。在商品类目上,小商店可支持开通自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型的商品,涵盖超过1500个商品类目。


针对开店的商家,平台暂不收取任何服务费或者技术服务费,实行的是“0平台服务费”、“0提现手续费”,仅对每一笔交易扣除订单金额的0.6%作为支付手续费。


对于商家关心的“如何让别人看到自己的店”的问题,官方表示,用户可通过搜索小程序的方式搜到小商店,小商店后台“扫码进店”也支持展示商家二维码,用户可通过扫描店铺二维码进店。此外,小商店还可以嵌入微信公众号内。总结来说,小商店目前可推广的场景包括“系统入口”、“扫码”、“搜索”、“LBS”、“分享”、“公众号”、“企业微信”、“广告”等。


值得一提的是,目前微信小商店还自带小程序直播功能,商家创建直播后,可以在直播开播前,将小商店直播间分享至好友,让潜在的观众预约观看直播,锁定小商店到店率,再通过直播促进店内的交易转化率。


营销能力方面,小商店支持“店铺券”和“指定商品券”,具体包括“直减券”、“满减券”、“折扣券”三种类型,商家可以通过小商店内推广发放,也可以自定义渠道进行推广发放。


在支付环节,平台将为开通小商店的商家自动开通一个全新的微信支付商户号。商家可以直接在小商店后台进行经营对账。客户的每一笔货款都会直接到达商家自己的微信支付商户号账号中。


目前,微信官方针对服务商的内测邀请入驻工作已经启动。届时,微信将负责开放接口,具体包括店铺、商品、订单、物流、客服等一系列API;第三方服务商在初期可以提供一键搬家、订单批量发货等提效工具服务,未来也可以提供ERP/CRM、智能客服、店铺装修、营销等经营工具的服务。


微商福利?小商店更适合“简单的生意”


有微信生态服务商认为,微信小商店的上线降低了小程序生态的经营卖货门槛,每个用户都可以像开公众号一样,在微信上拥有一个自己的店铺,等官方全面开放个人开店后,个人用户在微信上“摆摊卖货”也不是梦了。


“和其他电商平台相比,微信小商店更强调快速开店和零成本,这表明其目标商家更侧重小店业态。”有行业人士指出,小商店提供的运营工具让线上开店没有任何技术门槛,直接上传商品就可以拥有自己的小店,对于个体工商户和个人轻创业来说帮助很大。


还有电商从业者表示,微信小商店省去了购买开店系统的费用,更适合商家做简单的生意,“如果商家只需要‘直播+成交’的交易转化路径,那么小店绝对够用了;如果还需要精细化的运营手段,比如社交拼团、红包裂变之类的,还是第三方服务工具更成熟。”他说。


还有微商团长告诉亿邦动力:“之前微商的经营模式经常遭人诟病,因为缺乏电商运营工具,产品资质、订单物流信息都查不到,搞一些营销活动也担心被封号。现在有了微信小商店,用官方营销工具做推广不用担心封号问题;有微信做背书,交易过程更容易获得客户信任。”


不过也有品牌商家表示,之前在微信生态已经建立了比较完整的小程序体系,各个链条也已经跑通了,所以微信推出小商店功能并没有太大吸引力,也没有必要再多做一个小程序。


微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥认为,小商店提供的功能仅有商品展示、交易、查看物流等基础功能,因为其“免费+快速开通”的属性,对于长尾的商家或个人店主会更友好;而对于有会员体系、分销、多样化营销玩法需求的商户,仍然会需要成熟的第三方SaaS服务商来支持。


低价值SaaS服务商将被快速淘汰


微信官方曾在公开课Pro活动上表示,微信小程序2020年的首要目标是助力商家打造商业闭环,具体从获客、留存、变现三个方向“出招”。而近期微信小程序的一系列动作更提升了商家对其商业化的想象空间。有行业人士就此分析认为,此次微信小商店的上线进一步加强了微信生态的商业闭环能力。


“此前公众号/视频号完善的是人和信息的关系,小程序完善的是人和服务的关系。而人和物品的关系,在微信上一直是缺失的。人、信息、物品也一直没有形成闭环。微信小商店的上线不仅仅是完善了人和物品的关系,更是有机会把人、公众号/视频号、小程序都打通,提升整个系统能力的闭环。”他说。


还有行业人士指出,这次微信小商店的上线也再次释放了一个信号弹:“腾讯并没有放弃自己做电商,还想借此机会把商家的商品sku补全到微信生态下,这样微信就能做中心化了。”


“从投入成本来看,免费的微信小店和收费的第三方服务商工具,让商家怎么选?感觉微信在蚕食SaaS服务商的市场。”微信亲自下场电商业务的种种举动也不免让行业担心第三方服务商的生存和发展问题。


有微信生态服务商告诉亿邦动力,微信小商店的上线确实会对服务商的业务带来一定冲击,不过具体还要看客户需求。“小商店主要针对的是下沉市场、只有基础卖货需求的商家,但很多服务商实际上已经开始服务有精细化运营需求的客户了,比如品牌连锁门店。”他说。


微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥则表示,微信小商店的推出对于头部的SaaS服务商其实是利好的。“从微信小商店的功能来看,目前仅有单一的买卖功能。因此可以预见,微信小商店推出后,只能提供单一买卖功能的低价值的SaaS厂商将被快速淘汰,但能为商户提供精细化运营和营销能力的头部服务商会加速崛起。”他如是说。


据了解,在目前的微信生态中,头部电商服务商已构建起比较完备的产品能力矩阵。例如:基于用户生命周期体系的SCRM会员功能、基于微信熟人社交关系链的分销功能、基于传统零售中大型商户供应链与库存管理功能、基于线下经营场景的门店与导购功能,这些综合能力可以帮助各垂直行业内的头部商户深度布局微信生态,并完成私域流量的变现。


“从另一个角度来看,微信也是在构建自己的大生态,而电商功能只是其中一个螺丝钉。微信小商店降低了电商经营门槛,参与的人多了,才会有更多的优质商家冒出来。”有微信生态服务商认为,微信自建小商店其实也帮助服务商共同培育了市场,当商家产生进阶需求后,会主动找定制开发或者第三方公司。


也有不少小程序开发者表示,此番微信自建小商店给了服务商一记警钟:微信正在拉高行业准入门槛,加速行业洗牌,对于只能提供单一功能和低服务价值的SaaS厂商将被快速淘汰。“在小程序的商机阶段,大家属于野蛮生长的状态;如今小程序进入普及阶段,服务商更需要精耕细作,升级服务能力,弱化开发能力,帮助商家解决卖货问题。而那些只提供系统,不提供方案的服务商可能面临生存危机。”


“小商店未来的产品功能迭代不会完全依赖于自身团队,未来会开放店铺、商品、订单等一系列标准接口及组件,供第三方接入并提供拓展功能,这一点对于技术实力完备的第三方服务商也是比较大的利好,服务商可以快速接入,配合好微信共同做好产品能力与服务升级。”微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥判断道。

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